Lead Yönetimi
Her Lead'i Kaybetmeden Fırsata Dönüştürün.
Fuardan gelen kartvizit, web formu, telefon talebi ya da saha temasında bulunan potansiyel müşteri: hepsi aynı yerde, bir sorumlu ve bir sonraki adımla birlikte tutulur.
Lead Listesi (Örnek)
- Örnek Firma AKaynak: Fuar · Sorumlu: Temsilci 1Yeni
- Örnek Firma BKaynak: Web formu · Bölge: MarmaraNitelikli
- Örnek Firma CKaynak: Saha temasıFırsata dönüştü
Problem
Lead'ler tablolarda ve mesajlarda kayboluyor
Potansiyel müşteriler farklı kanallardan gelir ve çoğu zaman kişisel defterlerde, e-postalarda ya da dağınık tablolarda kalır. Hangi lead'in kimde olduğu, hangi kaynaktan geldiği ve neden takip edilmediği bilinmediğinde en değerli fırsatlar sessizce kaybolur.
ProCustomer yaklaşımı
Lead'den fırsata net bir yol
ProCustomer'da her lead için kaynak, firma, kişi, iletişim bilgisi, sektör, bölge, tahmini potansiyel ve sorumlu tutulur. Lead önce nitelendirilir, uygun olduğunda fırsata dönüştürülür. Hangi kaynağın gerçekten satışa dönüştüğü raporlarda görünür.
Neler içerir?
Lead Yönetimi modülünün yetenekleri
Aşağıdaki başlıklar ürün gereksinimlerinden derlenmiştir. Rozetle işaretli maddeler ilk sürümde değil, sonraki fazlarda planlanmaktadır.
Lead kaydı
- Lead kaynağı, firma, kişi, iletişim, sektör ve bölge bilgisi
- Tahmini potansiyel ve sorumlu atama
- Lead skoru altyapısı
Niteleme ve dönüşüm
- Lead → Nitelikli Lead → Fırsat dönüşümü
- Dönüşümde müşteri ve kişi bilgilerinin fırsata taşınması
- Lead kaynağı bazında dönüşüm raporu
Kullanım avantajları
Lead Yönetimi ile neler sağlanır?
01
Kaynak bazlı kayıt
Her lead'in nereden geldiği kayıtlıdır; kaynak kalitesi ölçülebilir.
02
Net sorumlu
Lead'in sahibi belirlidir; sahipsiz ve unutulan kayıt kalmaz.
03
Niteleme adımı
Lead → Nitelikli Lead → Fırsat akışı, satış hunisini temiz tutar.
04
Dönüşüm raporu
Lead kaynağı bazında fırsata ve satışa dönüşüm oranı izlenir.
Nasıl çalışır?
Üç adımda düzenli bir akış.
Lead'i kaydedin
Kaynak, firma, kişi ve iletişim bilgisiyle lead oluşturulur ve sorumlusu atanır.
Nitelendirin
Uygun olan lead, nitelikli lead olarak işaretlenir.
Fırsata dönüştürün
Nitelikli lead tek adımda fırsata dönüşür; kaynak bazlı dönüşüm raporda izlenir.
Kullanım senaryoları
Günlük işte nasıl görünür?
Fuar sonrası takip
Fuarda toplanan lead'ler toplu kaydedilir, bölgelere ve temsilcilere dağıtılır; hiçbir kart çekmecede kalmaz.
Niteleme toplantısı
Takım lideri, hangi lead'in fırsata dönüşmeye değer olduğunu birlikte karara bağlar.
Kaynak değerlendirmesi
Yönetici, hangi lead kaynağının satışa daha çok katkı verdiğini raporda görür ve bütçeyi buna göre yönlendirir.
SSS
Lead Yönetimi hakkında sorular
Lead'ler nasıl toplanır?
Lead'ler elle girilebilir ya da Excel/CSV ile içe aktarılabilir. Web formu ve diğer kaynaklarla bağlantı, API altyapısı üzerinden entegrasyon yol haritasında yer alır.
Lead fırsata nasıl dönüşür?
Nitelikli hale gelen lead tek adımda fırsata dönüştürülür; müşteri bilgileri ve geçmiş kayıtlar fırsata taşınır.
Satış Operasyonunuzu Bir Üst Seviyeye Taşıyın.
ProCustomer ile müşteri ilişkilerinizi, saha faaliyetlerinizi ve satış fırsatlarınızı daha kontrollü yönetin.