Sonuç ve faaliyet göstergeleri
Satış performansı genellikle ciro ve kapanan satış sayısıyla ölçülür. Bu göstergeler önemlidir ancak geriye dönük bilgi verir. Sonucu etkilemek için, sonuca giden faaliyetlere de bakmak gerekir.
Sonuç göstergeleri
Kapanan satışlar, gerçekleşen ciro, hedefe ulaşma durumu.
Faaliyet göstergeleri
Yapılan ziyaret, gönderilen teklif, açılan fırsat ve tamamlanan görevler.
Ölçüme başlamadan önce
Hangi göstergelerin sizin satış modelinizde anlamlı olduğunu belirleyin. Bir ekip için ziyaret sayısı önemliyken diğeri için teklif sonrası geri dönüş süresi daha belirleyici olabilir. Ölçmek istediğiniz her şey kayıt altına alınabilir olmalıdır.
Veriyi ekiple paylaşın
Ölçüm bir denetim aracı gibi sunulursa ekip kayıt girmekten kaçınır. Göstergelerin ekibe de görünür olması ve gelişim konuşmalarında kullanılması, veri kalitesini artırır.